-
By Empira
Czy windykacja terenowa jest legalna?
Nie jesteś pewien, czy windykacja terenowa jest legalna? Odpowiednio przeprowadzona – tak. Usługa ta stanowi jedną z metod odzyskiwania należności i opiera się na bezpośrednim kontakcie z dłużnikiem. Z tego względu może co prawda budzić wątpliwości dotyczące granic prawnych, a tym samym zgodności takich działań z obowiązującymi przepisami. Dlatego windykacja terenowa powinna być przede wszystkim realizowana z poszanowaniem nietykalności osobistej dłużnika. W praktyce jest ona całkowicie legalna, pod warunkiem niewywierania nacisku czy stosowania środków przymusu.
Spis treści:
Na czym polega proces?
Bezpośredni kontakt z dłużnikiem
Zakres podejmowanych działań
Skuteczność działań
Zalety
Czy windykacja terenowa jest legalna i na czym polega taki proces?
Aby dowiedzieć się, czy windykacja terenowa jest legalna, warto na początek lepiej zapoznać się ze specyfiką tego rodzaju czynności windykacyjnych. Usługę taką oferujemy w naszej firmie Empira. Jej celem jest bezpośrednie przedstawienie dłużnikowi sytuacji oraz omówienie z nim możliwych rozwiązań, a także zachęcenie do dobrowolnego uregulowania zobowiązania. Windykacja terenowa polega na odbyciu osobistego spotkania z osobą zadłużoną, zwykle w siedzibie jej pracy czy miejscu zamieszkania.
Bezpośredni kontakt z dłużnikiem
Za nawiązanie bezpośredniego kontaktu z dłużnikiem odpowiada specjalnie do tego wyznaczony przedstawiciel windykacyjny. Jego zadaniem jest wyjaśnienie wszystkich okoliczności związanych z zadłużeniem oraz przedstawienie dokumentów dotyczących zobowiązania, a także przekazanie informacji o możliwych konsekwencjach dalszego braku płatności. Windykacja terenowa w Empirze zawsze prowadzona jest przez specjalistę dysponującego niezbędnymi upoważnieniami, który działa zgodnie z określonym zakresem kompetencji. Przedstawiciel nie może podszywać się pod funkcjonariusza publicznego czy komornika w celu wywierania presji. W praktyce jego działania nie mają charakteru przymusowego, a ich celem jest wyłącznie polubowne załatwienie sprawy. Nie obejmują one np. zajmowania majątku, przeszukiwania pomieszczeń, blokowania dostępu do nieruchomości czy podejmowania jakichkolwiek czynności, którymi zajmuje się komornik. Kontakt opiera się wyłącznie na rozmowie i próbach znalezienia rozwiązania.
Zakres podejmowanych działań
Windykacja w terenie zawsze odbywa się na podstawie ściśle określonych zasad. Przedstawiciel nie stosuje środków przymusu psychicznego lub fizycznego, ani nie narusza prywatności domowej dłużnika. Nie ma też prawa przedstawiać konsekwencji braku spłaty, które nie mają oparcia w przepisach. Windykacja w takiej formie nie grozi też ujawnianiem informacji o zadłużeniu osobom trzecim, ponieważ naruszenie takich zasad groziłoby odpowiedzialnością karną po stronie podmiotu windykującego. Przed podjęciem jakichkolwiek działań dokładnie analizujemy sytuację, w tym wielkość długu i termin powstania zaległości, możliwości płatnicze dłużnika czy dotychczasowy przebieg kontaktu. Podejście takie pozwala na lepsze zaplanowanie i uzasadnienie działań w terenie. Windykator bazuje jedynie na informacjach zebranych wcześniej, dzięki czemu może prowadzić bardziej efektywne negocjacje. W wielu przypadkach skutecznie dochodzimy do porozumienia i ustalamy nowy plan spłaty.
Czy windykacja terenowa jest legalna i przy tym skuteczna?
O tym, czy windykacja terenowa jest legalna, już powiedzieliśmy. Warto się jednak zastanowić, na ile skuteczne mogą być takie działania. Ich efektywność jest największa wówczas, gdy inne metody kontaktu nie przynoszą oczekiwanego rezultatu. Spotkanie z dłużnikiem często pozwala na lepsze zrozumienie przyczyn braku spłaty, które mogą mieć związek np. z problemami finansowymi, błędami księgowymi czy nieświadomością narastającego zobowiązania. Przedstawiciel windykacyjny może też łatwiej przedstawić dłużnikowi różne scenariusze działań, w tym propozycje rozłożenia należności na raty, ustalenia nowego harmonogramu czy podpisania ugody.
Zalety przeprowadzanych działań
Windykacja w terenie może być szczególnie korzystna dla wierzyciela, który chce utrzymywać dobre relacje z dłużnikiem. Przedstawiciel windykacyjny w sposób rzeczowy i spokojny przedstawia sprawę, co niweluje ryzyko eskalacji konfliktu. Dłużnik ma natomiast szansę na wyjaśnienie swojej sytuacji osobiście, dzięki czemu może wskazać trudności związane z płatnością oraz zaproponować własne rozwiązanie problemu. Podejście takie bardzo często jest korzystne dla obu stron. Wierzycielowi pozwala na utrzymanie płynności współpracy z wcześniej wypłacalnym kontrahentem, a dłużnikowi – uniknąć dalszego narastania zadłużenia. Nie bez znaczenia pozostaje fakt, że windykacja w formie osobistego kontaktu pozwala na uzyskanie precyzyjnych informacji o realnych możliwościach odzyskania środków. Istotną zaletą jest też możliwość rezygnacji z postępowania egzekucyjnego, a tym samym uniknięcia kosztów sądowych i wydłużonego czasu oczekiwania na zwrot należności. Zachęcamy do skorzystania z windykacji terenowej w Empirze, a także kontaktu w razie jakichkolwiek pytań.